近日，市政府辦公室通報了2016年度政風行風民主評議結果，市公交總公司在此次全市25家公共服務單位中排名第一，連續(xù)兩年榮登該組榜首。
2016年，市公交總公司從六個方面強化政風行風建設。一是合理優(yōu)化線網布局，服務經濟社會發(fā)展。2016年分別對9條公交線路進行了延伸、優(yōu)化、調整。新開通58路、環(huán)1路公交線路，為乘客提供運輸服務保障，百姓出行更加便捷。二是以高效服務為理念，切實做好節(jié)假日運輸服務保障工作。圓滿完成春運、清明、五一、端午、十一等節(jié)假日運營服務保障工作，春運期間共投放車輛722臺，完成營運公里282萬公里，累計運送乘客1862萬人次；三是擦亮公交窗口，進一步提高公交服務水平。自9月份起開展“親情服務在公交”活動，大力倡導微笑服務、親情服務，選樹身邊服務明星，營造創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍，激勵公交員工進一步增強服務意識。四是積極實施節(jié)能減排，大力推進使用新能源公交車。目前，市公交總公司所有營運線路淘汰了國Ⅱ排放標準的車輛，更換成CNG、LNG清潔能源和插電式混合動力車輛，為減少大氣污染排放，保護城市環(huán)境做出了積極貢獻。五是強力推進智能公交建設，傾力打造智慧交通。推進城市公交“一卡通”深度開發(fā)利用，實現了公交車載POS機可以兼容銀聯卡的刷卡功能；推進掌上公交智能建設，掌上APP的使用進一步提升和延伸了公交的服務內容。7月份，對公交網站、微信公眾號進行改版升級，有效提升了與市民的互動距離。六是虛心聽取各界意見，以公交優(yōu)秀促進公交優(yōu)先?？偣绢I導3次上線政風行風熱線，對市民提出的問題、意見和建議，下線后均及時安排人員進行調查核實，并拿出解決意見反饋給當事人，反饋率達100%。認真辦理12345市長熱線意見9件，人大政協(xié)提案5件，市政府百姓網站意見52件，主動溝通、及時回復，認真落實，辦結率、基本滿意率達到99%。
