為提升駕駛員的崗位服務(wù)技能，給市民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4月2日下午，阜陽公交組織駕駛員走進(jìn)高星級駕駛員車廂進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)。
在服務(wù)管理部的安排下，120余名駕駛員分成六組，分別來到2路張紅梅、3路高糧、9路陳燕、11路王玲、16路張彬、20路李合理等高星級駕駛員的車上進(jìn)行觀摩。出發(fā)前，高星級駕駛員首先就行駛中各類儀表的操作方法、安全行車的重要性、如何做好星級服務(wù)及車廂衛(wèi)生清潔工作等方面向駕駛員們進(jìn)行了詳細(xì)的交談，隨后，駕駛員們跟車觀摩，學(xué)習(xí)高星級駕駛員行車中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在行車中，駕駛員們充分學(xué)習(xí)到了高星級駕駛員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，遇到老弱病殘孕乘客積極上前幫助并為其安排座位，此舉贏得乘客們的贊賞。
親身觀摩學(xué)習(xí)高星級駕駛員日常工作后，駕駛員們紛紛表示受益良多，今后將會學(xué)習(xí)高星級駕駛員們的先進(jìn)經(jīng)驗，并將其融入到日常工作中去。
