4月21日晚8時(shí)許，9路車駕駛員周靜靜行駛車輛時(shí)，發(fā)現(xiàn)本來的毛毛細(xì)雨突然轉(zhuǎn)大，因擔(dān)心車內(nèi)乘客可能并未帶傘，周靜靜便主動(dòng)詢問乘客：“雨越下越大，車內(nèi)有備用傘，有需要的乘客可以上前來拿。”
不出周靜靜所料，車內(nèi)有4名乘客沒有帶傘，其中一位女士還帶著一位十多歲的孩子。聽到周靜靜的詢問，沒帶傘的乘客紛紛上前領(lǐng)取備用傘，并詢問備用傘的歸還方式。周靜靜表示可將傘送至任何一輛9路車，讓其幫忙帶還給392號(hào)周師傅車上即可。車內(nèi)的備用傘其中有2把是公司配備的，擔(dān)心乘客多不夠用，周靜靜自費(fèi)購買了4把，這下派上了用場。乘客們下車后，打著雨傘向周靜靜揮手致謝。
隔天，已有兩名乘客將傘歸還至9路，更有熱心市民致電表揚(yáng)周靜靜優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，她表示：現(xiàn)在阜陽的公交司機(jī)服務(wù)真好，實(shí)在是太周到了，雖然雨一直下，但我們的心里都暖暖的！