隨著春運(yùn)的臨近，阜陽高鐵的開通，外出務(wù)工人員的大量返鄉(xiāng)，阜陽公交客流量迎來了小"高峰"，高鐵西站場(chǎng)區(qū)每天都異常忙碌。
走進(jìn)高鐵西站公交候車場(chǎng)，可以看到每條公交線路的上客區(qū)都有幾名佩戴紅袖標(biāo)、身穿紅馬甲的公交志愿者，他們手持"阜陽市民歡迎您，綠色出行首選公交、我排隊(duì)我禮讓"以及多條線路的乘車標(biāo)語牌，每天按時(shí)到崗，堅(jiān)持疏導(dǎo)，引導(dǎo)候車的乘客排隊(duì)上車，并耐心解答乘客問詢，解決了高鐵西站市民乘坐、換乘公交車等各種困難。
元月5號(hào)天氣格外陰冷，驟降的氣溫和持續(xù)的大雨沒有阻擋志愿者們的腳步，寒風(fēng)中公交志愿者們的衣服、鞋子都已被雨水打濕，但大家仍堅(jiān)守崗位，大雨中志愿者們不停的穿梭于候車人群中，看到候車乘客中有行動(dòng)困難步履蹣跚的老人，主動(dòng)上前攙扶，看到有攜帶大件行李箱上車比較吃力的乘客，主動(dòng)給予幫助，給懷抱嬰兒的乘客上車安排座位。忙碌的身影、發(fā)自內(nèi)心的善舉得到了廣大乘客的一致認(rèn)可，一位乘坐2路公交車的乘客說"在外面工作幾年沒回家了，本來擔(dān)心下了高鐵不知道怎么辦呢，這下困難解決了，出站口就有公交志愿者給予幫助，太感謝了"。
志愿者們的文明服務(wù)不但讓出行和歸途的人們感受到了一份溫暖，更成為阜城一道"文明風(fēng)景線"。雖是凜冬，下著大雨，有了這群志愿者和他們樂于奉獻(xiàn)的精神，雪中送炭的行為。就是讓出門在外的游子，回到故鄉(xiāng)后心中的第一抹暖陽。
