隨著春節(jié)臨近，阜陽火車站、阜陽高鐵西站公交站客流量持續(xù)增大。為進一步提升阜陽公交服務(wù)質(zhì)量，春運期間，阜陽公交在阜陽火車站、阜陽高鐵西站分別設(shè)立公交志愿服務(wù)臺，提供多項便民服務(wù)措施。
阜陽公交志愿者服務(wù)臺活動已持續(xù)了六年時間，除往年向來往乘客提供市內(nèi)公交車乘坐咨詢服務(wù)、錢幣換零、公交車失物招領(lǐng)、茶水、創(chuàng)可貼、膠帶、針線應(yīng)急物品、安全乘車知識宣傳單等八項免費服務(wù)外，今年新增了掃碼乘車咨詢服務(wù)，全面解決乘客乘車所需，消除乘客后顧之憂。
走進阜陽火車站、阜陽高鐵西站場區(qū)，公交志愿者服務(wù)臺格外醒目。公交志愿者早已等候在此，他們頭戴小紅帽、身穿紅馬甲熱情地回答乘客咨詢、線路換乘等問題，為乘客兌換零錢，向乘客詳細地說明如何使用微信、支付寶掃碼乘車等便民服務(wù)。在志愿者們引導(dǎo)下，乘客文明排隊、有序乘車。
公交志愿者憑著貼心、細致的服務(wù)，贏得乘客們的一致好評，紛紛表示：阜陽公交這一舉措很暖心，有了公交志愿者，再也不用為春運出行問題擔憂。
