近日，阜陽公交職工王玲被人力資源和社會保障部、交通運輸部授予“全國交通運輸系統(tǒng)勞動模范”稱號。
王玲，現(xiàn)為11路駕駛員。自1996年參加工作以來，無論在售票員崗位，還是駕駛員崗位，她始終堅持“用心為乘客服務(wù)”的理念，行車多年來未曾發(fā)生一起與乘客糾紛和投訴。2017年2月1日，一位老年人乘車時突發(fā)中風，王玲及時救助，為老人及時入院搶救醫(yī)治贏得時間，其事跡被多家媒體相繼報道，成為佳話。
時刻為乘客著想的王玲，在車上常備糖果，這是因為家中有患低血糖病癥的人，常備糖果，讓她聯(lián)想到：若是乘客在車上低血糖犯了可如何是好。于是，她自費購買了一批糖果放置在車上，以便不時之需。不久，這批糖果就起到了作用，一位乘客上車后低血糖發(fā)作，王玲及時送上了糖果，乘客恢復(fù)了正常血糖，類似此類事件不勝枚舉。她以和藹可親的態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，熱情的語言，贏得了11路沿線乘客的一致好評，被乘客稱之為“好姑娘”。
此前，王玲同志先后獲得“阜陽市崗位學雷鋒標兵”、阜陽市“五一勞動獎?wù)隆?、“阜陽市直三八紅旗手”等榮譽稱號。
