為進(jìn)一步落實市公交總公司對創(chuàng)建全國文明城市工作再動員、再部署、再加壓的工作要求,公交二公司領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合九路線實際情況,對公交九線路進(jìn)行“硬件”“軟件”同步提升。
優(yōu)化“硬件”設(shè)施。要求全線駕駛員和保潔員對車輛一趟一打掃,對死角,盲區(qū)徹底清理,就連座椅下面看不到的地方都要求清理干凈。不僅僅衛(wèi)生要做好,每臺九路車都添加一些綠植裝飾,營造溫馨、潔凈的車廂環(huán)境。為進(jìn)一步給乘客提供溫馨舒適的乘車環(huán)境,九路每臺車配備裝有暈車藥、速效救心丸、藿香正氣水、紅藥水、醫(yī)用棉簽、創(chuàng)可貼、雨傘等應(yīng)急救急物品的便民箱,方便乘客隨時使用。車廂內(nèi)垃圾桶也升級為分類垃圾桶,分別分為可回收和不可回收。
提升“軟件”服務(wù)。為了更好的服務(wù)乘客,九路每位駕駛者當(dāng)班期間需全程使用耳麥服務(wù)、佩戴微笑笑臉徽章。要求說好普通話,做到對每一位乘客來有迎聲,去有送聲。主動提醒乘客做文明有禮阜陽人,不隨地吐痰、不亂扔垃圾?!澳愫?,歡迎乘坐九路公交車”“歡迎您再次乘坐九路,下車請注意安全”簡短的問候拉近了與乘客間的心靈距離。
九路線的“硬件”“軟件”優(yōu)化不僅提高乘客的乘車體驗,而且提升公交的品牌形象,助力阜城文明城市的創(chuàng)建。