為增強新進駕駛員的服務(wù)素養(yǎng)和工作技能，幫助他們盡快的適應(yīng)新工作。1月14日至15日，阜陽公交為新進駕駛員開展了為期兩天的優(yōu)質(zhì)服務(wù)知識培訓(xùn)會。
為確保培訓(xùn)取得實效，服務(wù)管理部提前制訂了詳細的培訓(xùn)計劃，對培訓(xùn)內(nèi)容做了精心的安排和布置。在培訓(xùn)過程中，服務(wù)管理部主任劉文付、副主任王建分別對新進駕駛員采取了針對性的培訓(xùn)教育。此次的培訓(xùn)內(nèi)容主要有安徽省城市公共汽車客運管理條例、城市公共交通客運服務(wù)規(guī)范、星級服務(wù)實施細則、駕駛員服務(wù)管理規(guī)定、駕駛員投訴處理規(guī)定、投訴事例分析等方面。多樣化的培訓(xùn)方式使新駕駛員們更好地了解了公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，熟知公司各項服務(wù)管理制度。
通過此次培訓(xùn)的開展，駕駛員們紛紛表示今后將嚴格按照公司的管理制度，規(guī)范行為、文明駕駛，為市民提供優(yōu)質(zhì)的乘車服務(wù)體驗。
