2月18日下午，一名女士與兩名男士來到阜陽公交答朝榮服務(wù)熱線，送上錦旗及感謝信一封，以此贊揚(yáng)11路駕駛員朱梓言拾金不昧的高尚品質(zhì)。
時間追溯到2月14日下午2點(diǎn)50分左右，朱梓言像往日一樣駕車從火車站發(fā)往計(jì)算機(jī)學(xué)院，在途經(jīng)阜師大北門站點(diǎn)時，看見站臺上有一個黑色雙肩包，但站臺卻空無一人，這引起了朱梓言的注意。他將車停穩(wěn)，來到站臺上，大聲呼喊：“這是誰的包。”周圍并無人應(yīng)答，朱梓言便先將背包帶到了車上，準(zhǔn)備到終點(diǎn)站后向公司報(bào)備尋找失主。
待朱梓言行駛至終點(diǎn)站計(jì)算機(jī)學(xué)院后，正準(zhǔn)備尋找失主線索時，包內(nèi)傳來了電話聲，朱梓言立刻接聽了電話，電話那頭傳來了焦急的聲音“你好，這是我的手機(jī)，請問是你拾到了我的背包嘛？”朱梓言柔聲安慰，并表示背包完好無損，聽到此處，電話那頭長抒了一口氣。原來，這通電話正是失主劉女士打來的，當(dāng)日劉女士在阜師大北門站準(zhǔn)備乘坐25路公交車前往高鐵西站外出打工，在站臺休息時，將包取下放置站臺座椅上，上車時將背包遺忘，遺落在站臺上。當(dāng)車輛行駛了一段距離后，劉女士這才發(fā)現(xiàn)自己的背包不見了，當(dāng)天匆忙趕往站臺時，背包已經(jīng)不見蹤影。抱著一線希望，劉女士借來電話撥打了自己的手機(jī)。聽到朱梓言的聲音，劉女士懸到嗓子眼的心這才放了下來，那包內(nèi)有現(xiàn)金7000余元、劉女士及其父母的各類證件，以及手機(jī)一部。如果丟失，劉女士外出打工之路將難上加難。
劉女士拿回背包后，感激之心難以言表，因行車緊迫，劉女士特意委托妹妹制作錦旗及感謝信，表達(dá)自己的感謝之情。當(dāng)工作人員與劉女士取得聯(lián)系時，劉女士表示：丟失的錢是小事，證件丟失了那就麻煩了，感謝朱師傅保全了我的財(cái)產(chǎn)安全不受損失，感謝阜陽公交培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的駕駛員。
