“沒事沒事的，快去對面坐車回家吧，要不然家里人該擔(dān)心了，下次坐車一定注意看清楚！”“好的，阿姨再見啦！”
這段對話發(fā)生在富安森活印象小區(qū)公交站，而對話中的阿姨則是進入公交公司工作還未滿一年的53路公交司機姜藝。3月1日晚，一個小女孩坐上了姜藝所駕駛的53路公交車，當(dāng)車輛達終點站市五中的時候，小女孩沒有下車。姜藝耐心詢問，原來小姑娘由于粗心，把53路錯看成52路，上錯了車，于是姜藝將小女孩留在車上，又將她重新帶回了富安森活印象小區(qū)公交站，并從自己包里拿出錢讓小女孩從對面公交站乘坐52路。
像這樣平凡卻暖心的事情在姜藝入職這半年多以來經(jīng)常發(fā)生，雖然是一名公交公司的“新人”，但是在進入公交公司的半年多時間里，姜藝一直以“乘客至上”作為服務(wù)準(zhǔn)則，服務(wù)每一位乘客，積極幫助乘客解決問題。平日里，姜藝深知自己需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，每次上班的時候，她總是提前到達場區(qū)，仔細(xì)檢查自己的車輛。同時，她也經(jīng)常與周圍的同事交流學(xué)習(xí)各種駕駛和服務(wù)的經(jīng)驗。
