為爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明典范城市，扎實(shí)推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)，踐行國(guó)企擔(dān)當(dāng)，履行社會(huì)責(zé)任，公交集團(tuán)積極開(kāi)展公交駕駛員“一日六問(wèn)”服務(wù)活動(dòng)，打造有“愛(ài)”有“溫度”的品質(zhì)公交。
城市公交是一個(gè)城市文明的窗口，是一個(gè)流動(dòng)的大家庭。它承載著千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)百姓出行的安全，不僅傳遞著文明引領(lǐng)著發(fā)展，也是城市的“眼睛”。對(duì)于經(jīng)常坐公交的乘客來(lái)說(shuō)，駕駛員的服務(wù)態(tài)度、一言一行、一顰一笑盡收眼底。近日，阜陽(yáng)公交集團(tuán)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合工作實(shí)際，把乘客的滿意作為工作的落腳點(diǎn)，積極開(kāi)展駕駛員“一日六問(wèn)”服務(wù)活動(dòng)。一要問(wèn)∶今天我保持微笑了嗎？二要問(wèn)∶今天我使用服務(wù)用語(yǔ)了嗎？三要問(wèn)∶今天我耐心回答乘客咨詢了嗎？四要問(wèn)∶今天我照顧特殊（乘客）人群了嗎？五要問(wèn)∶今天我遵守集團(tuán)公司星級(jí)服務(wù)管理制度了嗎？六要問(wèn)∶今天我的服務(wù)進(jìn)步嗎？以此持續(xù)發(fā)力改善提升服務(wù)品質(zhì)，提高行業(yè)思想覺(jué)悟、道德水準(zhǔn)、文明素養(yǎng)和文明程度；突出內(nèi)控管理，推進(jìn)人才培養(yǎng)，創(chuàng)建和諧公交，實(shí)現(xiàn)文明發(fā)展。
此次活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步提升了職工的服務(wù)水平和文明程度，打造了干凈整潔的乘車(chē)環(huán)境、標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安全便捷的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，使新時(shí)代文明實(shí)踐工作內(nèi)涵得到充分體現(xiàn)。下一步，阜陽(yáng)公交集團(tuán)將堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以時(shí)不我待、只爭(zhēng)朝夕的精神，埋頭苦干，勇毅前行，不斷鞏固文明單位創(chuàng)建成果，繼續(xù)踐行文明之路，讓文明意識(shí)在行業(yè)生根，為加快建設(shè)全國(guó)文明典范城市貢獻(xiàn)公交力量，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)！
