一個(gè)人的能量能照亮一個(gè)角落，一群人的能量能溫暖整座城市。近年來，阜陽(yáng)公交集團(tuán)堅(jiān)持以“德”引領(lǐng)，以“信”筑基，以高水準(zhǔn)抓好服務(wù)體系推動(dòng)“信易+公交”建設(shè)，倡樹時(shí)代誠(chéng)信新風(fēng)。
近日，公交96166熱線接到男士來電：“我剛才坐23路公交車，在食藥品管理局下車，到家以后發(fā)現(xiàn)自己的粉色行李箱找不到了，能不能麻煩你們幫忙找找。”
工作人員記錄下乘客的信息，按照提供的時(shí)間進(jìn)行車輛排查，最終鎖定賀師傅的公交車。由于車輛正在運(yùn)行中，工作人員及時(shí)調(diào)取車載監(jiān)控設(shè)備，通過查看實(shí)時(shí)監(jiān)控，果然在后排座位上發(fā)現(xiàn)了男士遺失的行李箱，利用車輛到站間隙與駕駛員賀師傅取得聯(lián)系，讓其妥善保管，隨后及時(shí)電話通知了救助男士。
一小時(shí)后，失主來到公交站點(diǎn)，激動(dòng)地從駕駛員手中領(lǐng)回行李箱，并連聲道謝。據(jù)失主介紹，粉色行李箱是送女兒的禮物，對(duì)他來說意義非凡，察覺丟失后，抱著試試看的心態(tài)撥打了公交服務(wù)熱線，沒想到竟找回來了。
無(wú)獨(dú)有偶，2023年10月24日上午，市民李女士來電，說其乘坐9路公交車時(shí)不慎丟失一個(gè)藍(lán)色袋子內(nèi)有兩部蘋果手機(jī)，救助尋找。10點(diǎn)50分左右，9路駕駛孫云到達(dá)終點(diǎn)站，巡查車廂時(shí)發(fā)現(xiàn)后排座位乘客遺忘藍(lán)色袋子，因已到發(fā)車時(shí)間，她向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，將藍(lán)色袋子存放在駕駛室妥善保管并撥打96166報(bào)備。隨后，在9路停車場(chǎng)李女士領(lǐng)回內(nèi)有兩部蘋果手機(jī)的藍(lán)色袋子再三道謝。
誠(chéng)信說大不大，說小也不小，誠(chéng)信就在身邊，而我們每一個(gè)人都是誠(chéng)信的傳遞者。下一步，阜陽(yáng)公交集團(tuán)將“信易+公交”活動(dòng)持之以恒深入推進(jìn)，努力打造一流誠(chéng)信公交品牌，為推動(dòng)交通運(yùn)輸信用體系建設(shè)助力賦能。