隨著2024年春運(yùn)工作穩(wěn)步推進(jìn)，興潁汽車維修公司在全力做好運(yùn)營一線后勤保障工作的同時，不斷提升運(yùn)營服務(wù)滿意度，及時了解掌握營運(yùn)一線對維修服務(wù)的需求。近期，興潁汽車維修公司班子成員深入一線推行靠前服務(wù)，助力春運(yùn)促發(fā)展。
1月28日上午，興潁汽車維修公司經(jīng)理武輝，支部書記范永仕一行分別到火車站、高鐵西站、市醫(yī)院南區(qū)、生態(tài)園等車輛始發(fā)站，對所屬修理廠設(shè)立的應(yīng)急搶修點(diǎn)進(jìn)行檢查，并叮囑執(zhí)勤應(yīng)急搶修人員要做好車輛維修服務(wù)工作。同時與一線駕駛員面對面進(jìn)行溝通交流，廣泛征集廣大駕駛員對車輛維修工作的意見和建議，及時解決春運(yùn)期間維修中的質(zhì)量、服務(wù)等問題。武輝強(qiáng)調(diào)：各修理廠要不斷提高維修保障能力，不斷提升維修服務(wù)品質(zhì)；細(xì)化任務(wù)分工，狠抓工作落實(shí)；補(bǔ)齊維修質(zhì)量短板，實(shí)行長效管控，堅決落實(shí)“三級檢驗(yàn)”制度；建立道路救援制度，值班救援人員24小時待命，確保需要救援車輛時有人問、有人管，能夠及時、高效的上路進(jìn)行車輛搶修工作，不斷提升運(yùn)營服務(wù)滿意度，切實(shí)做好車輛后勤保障維修工作。
隨著春節(jié)的臨近，興潁汽車維修公司通過深入一線推行靠前服務(wù)，不僅拉近了與各營運(yùn)分公司之間的距離，還加強(qiáng)了與一線駕駛員的溝通聯(lián)系，及時掌握了春運(yùn)期間維修服務(wù)過程中存在的問題，為進(jìn)一步提高維修后勤保障能力發(fā)揮了重要的作用，有效助力了春運(yùn)期間一線的運(yùn)營能力。
