3月5日，為期40天的2024年春運落下帷幕。今年春運人員流動量大、惡劣天氣影響廣、安全生產(chǎn)形勢嚴峻，阜陽公交集團全體職工以最大能力、最實舉措、最佳狀態(tài)、最優(yōu)服務，積極奮斗在春運保障第一線，累計發(fā)送班次14.63萬班，運營里程486.29萬公里，安全運送乘客450.1萬人次，為返鄉(xiāng)出行群眾提供了堅實的公交出行保障 ，圓滿完成春運期間公交運輸保障任務。
加強組織領導，落實主體責任。進一步提高思想認識，認真落實上級的各項工作要求，緊緊圍繞“平安春運、便捷春運、溫馨春運”要求，切實加強對春運工作的組織領導，成立由黨委書記、董事長任鑫，黨委副書記、總經(jīng)理江錄春為雙組長，其他領導班子成員為副組長的春運工作領導小組，統(tǒng)籌調(diào)度各部室、單位，把春運作為全年工作開展的“第一戰(zhàn)場”，嚴格落實“三管三必須”和“黨政同責、一崗雙責”要求，堅守底線思維，強化責任擔當，全面提高運輸保障能力，及時協(xié)調(diào)解決春運期間旅客輸送等方面的問題，確保春運工作的圓滿完成。
優(yōu)化運力配置，助力便捷春運。結(jié)合往年春運分時客流變化特點，提前研判返鄉(xiāng)出游、探親訪友、開學返校、節(jié)后返崗等重點時段客流動態(tài)變化，加強高鐵西站、火車站、長途客運站等客流密集交通樞紐的客流實時監(jiān)測，強化靈活調(diào)度與智能調(diào)度的有機結(jié)合，適時加密發(fā)車班次。與信工學院、潁東職教中心等院校開展點對點服務，累計投入車輛102臺次，運送師生5100余人次。充分發(fā)揮智能調(diào)度平臺、車載視頻監(jiān)控、現(xiàn)場管理等多種方式并存的營運管理模式，密切關注道路通行條件，及時調(diào)整運力配置，提高應急保障能力，著力提升到站準點率，減少乘客候車時間，避免旅客滯留現(xiàn)象發(fā)生，為市民旅客返鄉(xiāng)出行提供有力保障。
守底線筑防線，護航平安春運。加大公交樞紐站、汽車客運北站等大客流區(qū)域隱患排查力度，持續(xù)開展早檢夜查，在商圈、景點、大中專院校、交通樞紐等客流密集區(qū)域強化現(xiàn)場安保力量，維護站臺秩序。集團多部室、單位聯(lián)合開展路查、行車安全監(jiān)管工作，強化防御性駕駛能力，嚴格落實崗前酒精檢測，密切關注一線職工身心健康狀況，加強行車安全叮囑，切實增強駕駛員的安全、服務意識。針對雨雪冰凍天氣，重點圍繞“制動、傳動、輪胎、燈光”等重要部件，進行綜合性能檢測，同時加強駕駛員車輛例保工作執(zhí)行情況檢查，救拋錨車輛隨時待命，遇到突發(fā)情況快速處置，做到人員落實、車輛落實、設備落實。強化重點區(qū)域、路口、站點的實時監(jiān)控舉措，部署人員對積雪冰凍嚴重路面潑灑融雪劑，鏟雪除冰保暢通，確保營運生產(chǎn)工作平穩(wěn)有序推進，車輛百分百發(fā)車運營，保障市民旅客平安出行。
暖心優(yōu)質(zhì)服務，打造溫馨春運。春節(jié)前夕，組織開展迎新春寫春聯(lián)、扮靚車廂、送祝福活動。大年初一，集團公司領導班子成員先后前往火車站、汽車客運北站、生態(tài)園、高鐵西站等公交樞紐站，看望慰問節(jié)日期間堅守在崗位的干部職工，向他們致以新春的問候，勉勵大家繼續(xù)鉚足干勁做好春運服務保障。春運期間，為應對呈潮汐式急劇增長的返鄉(xiāng)、返崗、返?？土骼顺?，進一步優(yōu)化公交服務舉措，通過志愿者站內(nèi)導航、線路出行規(guī)劃，新設或更換出站口指示牌、地面引導貼紙等，不斷完善“信息易查、指引明確、換乘便利、運力協(xié)同”的站內(nèi)一體化換乘導引系統(tǒng)。發(fā)揮“門對門”比較優(yōu)勢與汽車客運北站溝通協(xié)調(diào)，對途經(jīng)公交車輛實行進場站?？?，不斷強化市民旅客“下公交上長運”銜接服務，暢通旅客出行“最后一公里”。與鐵路部門暢通溝通聯(lián)系渠道，根據(jù)高鐵增開夜間加班車、列車晚點等情況，全面實行24小時夜間延時“兜底”服務，提前部署應急車輛和人員，及時輸送夜間到站旅客，做到“高鐵不到站、公交不打烊”。自開通夜班延時服務以來，高鐵西站公交樞紐站累計發(fā)送133個班次，安全運送旅客6250余人，讓旅客充分感受到“人民公交為人民”的服務宗旨，為旅客返鄉(xiāng)出行保駕護航。
春運雖落幕，服務無終點。阜陽公交集團將一以貫之，持續(xù)深化“服務城市發(fā)展、保障群眾出行”理念，把乘客滿意作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，持續(xù)以乘客需求為導向，深挖服務潛能，為深入推進現(xiàn)代化阜陽公交可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展譜寫新篇章。