城市公交是彰顯城市文明和城市形象的重要窗口，也是文明創(chuàng)建的重要陣地。近年來，市公交集團(tuán)以“成為阜城馬路上一道亮麗的流動風(fēng)景線”為目標(biāo)，立足公交行業(yè)特點，堅持以文明創(chuàng)建帶隊伍、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展，實現(xiàn)了精神文明建設(shè)與企業(yè)發(fā)展雙提升，在流動的風(fēng)景線上展現(xiàn)了城市文明窗口新形象。企業(yè)先后榮獲第五屆和第六屆“全國文明單位”、安徽省文明單位、阜陽市文明單位等數(shù)十項國家、省、市級殊榮。
一、齊心協(xié)力、同心同德，建設(shè)凝心聚力、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的文明企業(yè)
始終將文明建設(shè)貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程、各領(lǐng)域，以文明鑄魂育人，以文化引領(lǐng)發(fā)展，樹立起良好的社會窗口形象。一是夯實文明思想根基。強化思想“育”人，堅持用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想凝心鑄魂，運用固定課堂、移動課堂、流動課堂、實踐課堂“四個課堂”深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記文明觀，引導(dǎo)黨員干部職工用心領(lǐng)會、用情感悟、用力踐行，激發(fā)職工愛家園、愛集體、愛企業(yè)、愛祖國的熱情；堅持文化“潤”人，每周三圍繞“道、仁、義、禮、智、信、孝、忠、廉、恥”等核心主題，開展“學(xué)國學(xué)，誦經(jīng)典”主題講座活動，教育引導(dǎo)干部職工不斷提升職業(yè)道德、個人品德、家庭美德和社會公德?！皩W(xué)國學(xué)，誦經(jīng)典”主題講座入選為省直機關(guān)工委“全省一支部一品牌”創(chuàng)建百優(yōu)案例。二是狠抓文明建設(shè)導(dǎo)向。突出“一盤棋”布局，成立由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長的文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，網(wǎng)格化制定年度《文明建設(shè)測評體系任務(wù)分解清單》，將文明建設(shè)工作納入季度、年度績效考核，形成上下聯(lián)動、齊抓共建的工作格局；突出“全員化”參與，按照領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全員參與、條塊結(jié)合、整體推進(jìn)、注重實效的原則，將文明建設(shè)工作與民生服務(wù)、經(jīng)營管理、改革發(fā)展等工作同部署、同結(jié)合、同推進(jìn)，營造人人關(guān)心、人人支持、人人參與的濃厚氛圍。
二、立足實際、彰顯特色，建設(shè)為民惠民、人民滿意的文明公交
堅決履行民生國企擔(dān)當(dāng),堅持文明創(chuàng)建為人民，以實際行動“擦亮”城市文明窗口，贏得人民群眾的“好口碑”。一是車廂文化德潤全城。奮力打造具有重要影響的“文明窗口”，率先在全省取消車廂內(nèi)商業(yè)廣告，把“商業(yè)車廂”轉(zhuǎn)化為“公益車廂”，運用圖文并茂的方式，推行“一車一景觀，一車一主題”的精神文明車廂文化，營造出“行車一線、文明一片”的文明氛圍。二是出行效率加速增效。主動貼合城市發(fā)展和群眾需求，全線路推行“鈴響?？俊?，增開“大站快線”“網(wǎng)約公交”，精簡中心城區(qū)重復(fù)系數(shù)較高線路，大力拓展“門到門，點到點”的“定制公交”服務(wù)，公交早晚高峰平均運營時速同比“公交都市”驗收目標(biāo)值提升12.3%，努力讓人民群眾公交出行更便捷、更順暢。三是優(yōu)質(zhì)服務(wù)廣獲贊揚。始終秉承“以乘客為中心，待乘客為親人”的服務(wù)宗旨，全員、全線路推廣“微笑服務(wù)”“親情服務(wù)”“普通話服務(wù)”，設(shè)立“公交愛心守護(hù)驛站”，持續(xù)提升適老化公交出行服務(wù)能力，不斷樹立良好的公交社會形象，公交乘客滿意率持續(xù)保持在97%以上水平。四是志愿服務(wù)傾情奉獻(xiàn)。大力弘揚奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，常態(tài)化組織干部職工參與交通勸導(dǎo)、愛心送考、扶弱濟(jì)困等志愿服務(wù)活動，公交注冊志愿者達(dá)2000余人，一抹抹公交“志愿藍(lán)”點亮城市文明之光。
三、崇德向善、見賢思齊，建設(shè)以文化人、以文潤城的文明隊伍
積極培育和踐行社會主義核心價值觀，深化新時代文明實踐，傳遞人間溫暖，弘揚社會正氣，推動文明建設(shè)生根發(fā)芽、美麗綻放。一是凡人善舉不斷涌現(xiàn)。大力推行企業(yè)“好人文化”，拾金不昧、街頭救火、見義勇為等事件在職工隊伍中每日涌現(xiàn)，崇德向善、德行天下、爭做好人成為每名公交職工的價值追求，先后涌現(xiàn)出市級“阜陽好人”38人、行業(yè)“交通好人”24人、集團(tuán)“公交好人”38人，形成了“阜陽好人交通多，交通好人看公交”的道德風(fēng)尚。二是新老典型交相輝映。大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神,常態(tài)化面向基層一線開展“勞模工匠”“道德模范”“最美從業(yè)人員”“十大服務(wù)明星”等先進(jìn)典型人物評選，廣大公交干部職工努力追逐光、成為光、散發(fā)光，不斷形成“崇尚先進(jìn)、見賢思齊”的熱潮。三是理論宣講聲入人心。打造新時代文明實踐的“流動陣地”，發(fā)揮公交流動分散、輻射面廣、貼近群眾的優(yōu)勢，組建由勞模職工、青年職工為代表的公交宣講隊，常態(tài)化深入車廂傳播“黨的好聲音”，宣講“文明新風(fēng)尚”，引導(dǎo)社會公眾形成文明習(xí)慣、提高文明素質(zhì)、參與文明實踐。公交宣講隊先后被市直機關(guān)評選為“十大黨建創(chuàng)新品牌”“基層理論宣講先進(jìn)集體”稱號。四是文明行車踐于日常。充分發(fā)揮交通先行、以點帶面的引領(lǐng)作用，倡導(dǎo)廣大干部職工弘揚社會文明新風(fēng)尚，爭做文明“駛”者，在阜城帶頭開展“禮讓斑馬線、公交文明行”活動，在阜城大街小巷引起“文明共鳴”，推動公交“文明出圈”，共創(chuàng)文明美好家園。
文明建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，沒有最文明，只有更文明。下步工作中，市公交集團(tuán)將建立健全文明建設(shè)常態(tài)長效機制，常抓不懈、持之以恒，與時俱進(jìn)、內(nèi)外兼修，推動企業(yè)文明建設(shè)高水平、高質(zhì)量發(fā)展，努力在建設(shè)全國性綜合交通樞紐城市和綜合立體的區(qū)域交通強市中發(fā)揮公交作用、貢獻(xiàn)公交力量、展現(xiàn)公交作為。