為積極響應(yīng)相關(guān)工作部署,進(jìn)一步營(yíng)造人人講安全、人人優(yōu)服務(wù)的良好氛圍,8月14日上午,二分公司開展“暢談優(yōu)服安全秘籍 共建溫馨乘車環(huán)境”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
交流會(huì)上,9路線“微笑服務(wù)之星”周靜靜結(jié)合工作實(shí)際,從駕駛規(guī)范、工作心態(tài)、服務(wù)技巧等方面進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。她提出的“熱心、耐心、細(xì)心、愛心、舒心、安心、放心”七要素,讓在場(chǎng)駕駛員們受益匪淺。周靜靜表示,作為公交駕駛員,我們不僅要用心感受乘客的需求,讓每位乘客都能感受到“家”的溫暖,更要熟練掌握各項(xiàng)駕駛技巧。隨后,她就車輛例保檢查、車輛駕駛技巧等內(nèi)容與大家進(jìn)行深入交流,并針對(duì)復(fù)雜多變的路況下,如何保持冷靜,確保行車安全提出獨(dú)到見解,為駕駛員們提供了實(shí)用的參考。
通過本次交流活動(dòng),參會(huì)職工們共學(xué)習(xí)、共提高。大家紛紛表示,在今后的工作中,要堅(jiān)決克服松懈、麻痹心理,時(shí)刻繃緊安全這根弦,切實(shí)提高安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí),為保障集團(tuán)公司健康穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。