走進(jìn)高鐵西站公交停車場，每天你都能看見一位穿著制服，在場區(qū)內(nèi)指揮公交車有序停放、疏導(dǎo)候車乘客排隊上下車、及時幫助解決駕駛員、乘客遇到的乘車突發(fā)問題的公交人，他就是我們的線路分管經(jīng)理郭國瑞。
郭國瑞是公交三分公司副經(jīng)理，主要分管K101路，2路及53路的線路工作。作為分管經(jīng)理他堅持用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求來對待自己的管理工作，尤其是從阜陽高鐵開通以來，每天都是任勞任怨以身作則，用實際行動感動和溫暖了很多人。
12月1日，阜陽高鐵西站通車，牽動了阜城很多人的心，其中就有郭國瑞。隨著高鐵的開通，53路公交車延伸至高鐵西站，作為線路經(jīng)理，他在線路延伸之前就經(jīng)常去高鐵西站實地勘察，包括路線，停車場，做好一切準(zhǔn)備工作。線路延伸后，更是每天起早貪黑奮戰(zhàn)在第一線。后來2路、K101路公交車也相繼通到高鐵西站，這時候郭國瑞就像是把家也搬到了高鐵站，和在外地求學(xué)的兒子已經(jīng)好幾個月沒有見面，孩子好不容易放寒假回來，他甚至直到現(xiàn)在都沒顧得上跟家人坐在一起吃一頓像樣的飯。春節(jié)，對于別的家庭來說，意味著團(tuán)聚和歡樂，而對于公交人郭國瑞來說，卻是意味著忙碌與操心。
K101路快速公交，是新開通的線路，其中有許多剛剛踏入工作崗位的年輕新同事。公交駕駛員工作勞動強(qiáng)度大，尤其是春運期間，阜城外籍車輛增多，給原本就擁堵的城市帶來更大的交通壓力。許多駕駛員都因為過分擁堵而神經(jīng)緊張，陷入焦慮的情緒中，對行車安全十分不利。郭國瑞看到這種情況，也是非常擔(dān)心。他把駕駛員集中起來，開了一個動員大會，會上分享他年輕時春運工作的經(jīng)驗，號召線路上的老駕駛員、老黨員發(fā)揮傳幫帶，安排一對一的指導(dǎo)工作，并且讓新同事把自己遇到的困難和心理壓力都分享出來進(jìn)行分析并拿出方案切實解決這些問題，讓新同事感受到公交家庭的溫暖，沒有后顧之憂，安心進(jìn)行工作，提升安全指數(shù)。
前段時間雨雪天氣，交通狀況進(jìn)一步惡化。郭國瑞每天不到六點就到高鐵站，叮囑駕駛員行車安全并幫助駕駛員打掃衛(wèi)生，幫忙維護(hù)場區(qū)秩序，給在終點站休息時間緊張的駕駛員節(jié)省下寶貴的吃飯時間，鞋子、身上都被雨雪浸透卻全然不知。而到了晚上，他更是要等到最后一班2路安全回場之后才會離開，到家里往往都要接近10點，讓人十分感動于他的責(zé)任心。
1月18日早晨五點，高鐵西站第一班公交車還沒有開始發(fā)車，郭國瑞已經(jīng)到了高鐵站，為什么？原來，為了更好的服務(wù)于市民，他每天對高鐵動態(tài)都特別關(guān)注，把高鐵時刻表牢記在心，知道凌晨5點有一班高鐵抵達(dá)阜陽，輸送人次將近千人，而這個點距離首班公交車發(fā)車時間還有將近一個小時，郭國瑞心急如焚，擔(dān)心這么冷的天氣乘客滯留公交站點，他經(jīng)過短暫思考對策后，當(dāng)機(jī)立斷，果斷聯(lián)系分公司和調(diào)度中心，加派班次，讓駕駛員開著停在高鐵場區(qū)的公交車加班加點緊急輸送乘客.看著一車車乘客都踏上了回家路，他長舒一口氣，忽然感覺有點站不穩(wěn)，趕緊找了個凳子坐了下來。旁邊有乘客過來關(guān)心他說：你一位經(jīng)理，年紀(jì)還這么大了，怎么這么拼啊？他笑笑說：雖然已經(jīng)年過半百，但是在公交行業(yè)已經(jīng)工作了半輩子，我不帶頭去發(fā)揮余熱，難道只靠喊口號就能帶動駕駛員去好好工作嗎？我的工作就是為駕駛員和乘客提供服務(wù)和后勤保障的。旁邊乘客聽了紛紛對他豎起了大拇指。
最近幾天，高鐵增開了夜間班車，而公交公司也增加了夜間公交，專門輸送夜里回到阜陽的乘客，讓他們能及時回家與家人團(tuán)聚。郭國瑞知道后，主動要求去值夜班，給夜班駕駛員排好車輛運營班次后也顧不得休息，依然和一線人員堅守在一起。一旦開始工作，他就永遠(yuǎn)也記不起：他其實已經(jīng)是年過半百接近花甲的年紀(jì)了，
這已經(jīng)是他在公交行業(yè)堅守的第32個春運，這種堅守早已經(jīng)成為了一種習(xí)慣，在習(xí)慣成自然的工作中默默無聞忠于職守。為了保障春節(jié)期間千千萬萬乘客的出行便利，每年春運都有無數(shù)的公交人堅守在工作崗位，他們舍小家為大家無私奉獻(xiàn)，公交人的本質(zhì)，就是由郭國瑞這樣的同志發(fā)揚出來，并且一代一代傳下去，形成了鮮明的、富有時代特色的舍己精神。讓我們?yōu)楣?jīng)理這樣以身作則，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)暮猛竟恼?為所有春節(jié)期間堅守崗位的公交人鼓掌!道一聲：“辛苦了”!
