12月16日，阜陽(yáng)公交黨委書(shū)記、總經(jīng)理任鑫帶領(lǐng)主要業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，做客《政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)》直播室，通過(guò)電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)就我市公交出行方面的問(wèn)題與市民進(jìn)行交流互動(dòng)，實(shí)時(shí)解答聽(tīng)眾提出的問(wèn)題，積極聽(tīng)取群眾提出的意見(jiàn)建議。
直播過(guò)程中，任鑫分別就公交站臺(tái)設(shè)置、潁州通卡辦理、線(xiàn)路調(diào)整等問(wèn)題進(jìn)行耐心細(xì)致的解答，使打進(jìn)熱線(xiàn)的市民都得到了滿(mǎn)意的答復(fù)。直播結(jié)束后，阜陽(yáng)公交安排專(zhuān)人聯(lián)合節(jié)目組，迅速跟蹤落實(shí)市民在節(jié)目中所反映的沒(méi)來(lái)得及解決的問(wèn)題，真正做到有問(wèn)必答，有訴必復(fù)，有查必果。
做客《政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)》，誠(chéng)懇接受社會(huì)監(jiān)督，增強(qiáng)了公交企業(yè)的社會(huì)透明度和公眾參與度，拉近了與群眾的距離。阜陽(yáng)公交將以此為契機(jī)，不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，踐行為民服務(wù)宗旨，認(rèn)真分析當(dāng)前市民普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，突出服務(wù)創(chuàng)新，以務(wù)實(shí)的行動(dòng)，進(jìn)一步改進(jìn)工作、提高質(zhì)量，努力構(gòu)筑更加便民、惠民的公交出行環(huán)境。