為進一步深化“文明用語我來講，禮儀之星我來當”活動內(nèi)涵，引領全體駕駛員爭先創(chuàng)優(yōu)，更好的發(fā)揮黨員的先進性和模范帶頭作用，推動星級服務管理工作再上新臺階，城鄉(xiāng)公交于近期開展了學習“身邊的榜樣”活動。
“身邊的榜樣”活動就是通過整月對線路駕駛員的各項表現(xiàn)，根據(jù)日常考核、暗查、社會評價及車載視頻監(jiān)控等方面，確定當月“文明用語我來講，禮儀之星我來當”人選，作為全體駕駛員的“身邊榜樣”。此項活動旨在發(fā)揮模范帶頭作用，弘揚公交人的奮斗精神，在駕駛員隊伍中凝聚正能量、樹立新標桿，激發(fā)身邊職工學習榜樣，愛崗敬業(yè)的目的。
活動現(xiàn)場，運營服務部副經(jīng)理王梅宣讀了城鄉(xiāng)公交“文明用語我來講，禮儀之星我來當”活動實施方案以及現(xiàn)階段實施情況，并對姚濤、劉占全、葛修武等15名表現(xiàn)優(yōu)異的駕駛員提出表揚。隨后，駕駛員代表姚濤上臺示范服務用語使用，與參會人員分享服務經(jīng)驗，共同提升服務。在“榜樣”的鼓勵下，不少駕駛員摒棄害羞心理，來到臺前進行服務用語演說，活動氛圍濃厚。
大家認真傾聽，還不時記錄，表示要學習“榜樣”，從點滴做起，立足崗位，腳踏實地，端正心態(tài)，在吸取榜樣優(yōu)點的同時，推陳出新，大膽探索，創(chuàng)建自己所在線路的品牌，更好的服務社會，服務乘客。
