8月8日上午10時(shí)左右，阜陽(yáng)公交集團(tuán)旅游3號(hào)線駕駛員張飛龍駕駛車(chē)輛抵達(dá)“生態(tài)園”終點(diǎn)站時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位80多歲的老人沒(méi)有和其他乘客一起下車(chē)。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單溝通，張飛龍初步判斷這位神色有些迷茫的老人可能是迷路了。
在將車(chē)輛安全停好后，張飛龍帶著老人來(lái)到生態(tài)園公交值班室，并向值班調(diào)度李峰詳細(xì)說(shuō)明情況。李峰在了解事情經(jīng)過(guò)后，讓張飛龍好好休息，安心準(zhǔn)備下一班次的營(yíng)運(yùn)計(jì)劃，后面的事宜由他來(lái)負(fù)責(zé)。在與老人的交流中，李峰發(fā)現(xiàn)老人脖頸處掛有聯(lián)系電話。得到老人的允許后，李峰通過(guò)電話與老人的家人取得了聯(lián)系。二十多分鐘后，老人的女兒急匆匆地趕到生態(tài)園公交值班室。見(jiàn)到安然無(wú)恙的老人，她激動(dòng)不已，連聲向李峰和張飛龍表示感謝。
公交駕駛員張龍飛的敏銳察覺(jué)和果斷行動(dòng)，值班調(diào)度李峰的耐心處理和負(fù)責(zé)到底，兩人用熱心與負(fù)責(zé)，成功避免了老人可能面臨的危險(xiǎn)，以實(shí)際行動(dòng)詮釋了公交人的擔(dān)當(dāng)與愛(ài)心，傳遞了滿滿的公交正能量。
